Kompleksowa logistyka e-commerce w jednym miejscu — od przyjęcia towaru, przez codzienną obsługę zamówień, aż po wsparcie technologiczne Twojego sklepu.
Przejmujemy cały proces realizacji zamówień: przyjęcie i kontrola towaru, składowanie, kompletacja, pakowanie i nadanie. Zamówienia złożone do popołudnia wysyłamy tego samego dnia, a Twój klient odbiera paczkę już następnego dnia. Ty zajmujesz się sprzedażą, my resztą.
Bezpieczna, monitorowana przestrzeń dla Twojego towaru z przyjęciem dostawy w 24 godziny i pełną kontrolą stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. Nie płacisz za sztywny abonament — rozliczasz się za realnie zajętą przestrzeń.
Etykietowanie, rebranding, kompletowanie zestawów promocyjnych, banderolowanie i pakowanie na potrzeby akcji sprzedażowych. Pakujemy w kartony i taśmy z Twoim logo, dbając o spójny, profesjonalny wizerunek marki.
Kompletna obsługa zwrotów: przyjęcie, kontrola jakości, ocena stanu produktu i ponowne wprowadzenie do magazynu lub utylizacja zgodnie z Twoimi wytycznymi. Twoi klienci są obsługiwani sprawnie, a Ty masz pełen wgląd w proces.
Wysyłka zagraniczna do krajów europejskich na wynegocjowanych przez nas stawkach kurierskich. Pomagamy wejść na rynki zagraniczne bez budowania własnej logistyki za granicą.
Przeładunek towaru bez zbędnego magazynowania — przyjmujemy dostawę i od razu kierujemy ją dalej do odbiorców. Idealne przy dużych, szybko rotujących partiach i dystrybucji do punktów.
Posiadamy wymagane zgody Sanepidu umożliwiające przechowywanie m.in. kosmetyków, suplementów diety oraz innych produktów wymagających szczególnych warunków. Twój asortyment jest u nas w pełni legalnie i bezpiecznie.
Pomagamy wdrożyć i skonfigurować systemy zarządzania zamówieniami — Baselinker, Apilo i inne. Integrujemy Twój sklep, marketplace'y i kurierów w jeden spójny obieg, tak aby zamówienia wpadały do nas automatycznie.
Wspieramy sklepy także po stronie technicznej: pomoc przy konfiguracji platformy sprzedażowej, integracjach i ustawieniach wysyłek. Działamy również na sklepach i rozwiązujemy problemy, zanim odbiją się na sprzedaży.
Możemy przejąć obsługę Twojego klienta końcowego — odpowiadamy na pytania o zamówienia i wysyłki w Twoim imieniu, dbając o ton i jakość komunikacji Twojej marki.
Tworzymy chatboty, które automatycznie odpowiadają klientom na najczęstsze pytania: status i numer zamówienia, śledzenie paczki, terminy dostaw i typowe zapytania. Odciążają obsługę i odpowiadają klientom natychmiast, o każdej porze.
Przygotujemy zdjęcia Twoich produktów gotowe do publikacji w sklepie i na marketplace'ach. Dobre zdjęcie sprzedaje — zajmiemy się tym, gdy towar i tak jest już u nas w magazynie.